售后支持

用软件,找有软

有软官方坚持为会员客户提供更加安全、正版、放心的软件应用。同时,以客户需求为中心,为客户提供完美的软件开发服务和解决方案,让客户真正拥有与众不同的产品和服务。

1、指导安装配置

购买会员后,用户需要准备一台PC/手机用来安装软件,售后人员将一对一指导您安装配置好,以达到软件最佳运行状态,如果有疑问请及时与我们联系。

2、客服在线服务

客户在遇到有关会员续费/升级、软件使用等问题时,可以随时与客服人员联系,我们将为客户提供最贴心的使用范围内售后服务。

3、非服务范围

客户在安装软件后,如果存在以下操作或问题,将不在有软官网售后的服务范围:

(1)会员对软件应用程序进行了二次开发,改变了原有代码、设计和功能;

(2)会员由于没有及时续费或升级、导致软件过期失效造成的经济损失、数据错误或失丢;

(3)会员将软件及程序配套的插件、源码,复制、转让、转售给第三方使用,我们有权拒绝给第三方服务,并中止给原会员用户的售后服务。